Чем сложнее социальная структура общества, тем неизбежнее возникновение конфликтов и разногласий. Сам по себе социальный конфликт является необходимым условием для развития общественных отношений.
Жесткие классовые и социальные различия, даже различия между двумя индивидуумами уже являются источником конфликта. Но более сложная структура общества в социальном плане также предполагает и наличие большего количества решений для урегулирования конфликта. Каким бы конфликт ни был – скрытым или явным, в его основе всегда будет лежать разногласия сторон.
Содержание статьи
Суть социального конфликта
Само понятие конфликта – это столкновение мнений, сил, интересов, чего-либо другого. Социальный конфликт предполагает столкновение нескольких объектов, которые социально взаимосвязаны.
Карл Маркс считал, что социальный конфликт необходим, ибо является способом борьбы классов, результатом которой станет социальная революция. Американский социолог Льюис Козер считал, что социальный конфликт необходим для устранения соперников и борьбы за собственные ценности и привязанности, другими словами – это самый действенный способ борьбы за власть. По мнению же Ральфа Дарендорфа, немецкого социолога, социальный конфликт является совокупностью различных видов столкновения некой группы, где межклассовая борьба только один из видов противостояния.
Отсутствие или несовместимость интересов, потребностей, ценностей или желаний среди группы людей, находящихся в социальной зависимости друг от друга, и ведет к образованию социального конфликта.
Причины возникновения конфликта и их типы
Поводом для конфликта может стать возникновение проблемы различного плана. Например, различия в социальной структуре, неравенства статусов, значимость занимаемого положения. Или же неравномерное распределение материальных ресурсов. Иногда причинами социальных конфликтов являются личностные различия – неприятие чужого образа жизни.
Любой конфликт – это действия против кого-то. Поэтому причинами возникновения конфликтных ситуаций могут стать самые разнообразные поводы. Насильственная или более мирная форма столкновения зависит от многих факторов. Все зависит от конфликтующих сторон, их возможностей и способностей влияния.
Конфликты бывают нескольких типов:
- внутриличностный. Такой тип конфликта связан с одним конкретным человеком, его психологическим восприятием и уровнем индивидуального сознания. Здесь скорее идет борьба между «хочу», «могу» и «надо».
- межличностный или групповой. Возникают на фоне различий в материальных благах и ресурсах, а также противоречий в определении ценностей. Неравномерное распределение времени или территории является причиной ресурсного конфликта. А вот различия в вероисповедании или культурных традициях вызывают ценностные конфликты.
- внутри организации. Такой тип конфликта имеет несколько собственных категорий. Основное отличие – участниками конфликта могут быть две личности, противоборствующие группы людей или же группа людей против одного индивидуума. Помимо этого, конфликты внутри организации различаются и по своей сути.
— разногласия между разными подразделениями. Например, конфликт между бухгалтерией и отделом закупок на фоне несогласованности действий или же неравного распределения рабочего времени.
— инновационные разработки. Иногда новые методы в работе затрагивают интересы нескольких работников или целых подразделений. Например, приобретение нового оборудования, для которого необходим обслуживающий персонал в меньшем количестве или же с улучшенной квалификацией.
— борьба за лидерство. В большей степени такой конфликт направлен на выявление аутсайдеров, так как все стремятся занять если не лидирующую, то очень близкую к ней позицию.
— борьба за адекватную оценку вклада в общее дело. Так как любые инициативы и достижения, успешность в работе поощряются или вознаграждаются материально, внутри коллектива идет борьба за признание заслуг определенного отдела или подразделения.
Конфликты в семье
Семья – это маленький социум. Семейная жизнь – это столкновение интересов нескольких людей. Так как семья строится на взаимоотношении двух личностей, то конфликт интересов возникает при несовпадении мнений касательно совместных действий — будь то отдых, воспитание детей, распределение семейного бюджета или иная причина.
В большинстве случаем конфликты в семье возникают по нескольким причинам, особенно если оба супруга принадлежат к конфликтным личностям:
— зацикленность на себе и своих желаниях, то есть проявление своего эгоизма
— завышенные требования к материальным благам
— завышенное самомнение и самооценка
— различия во взглядах на воспитание детей, роль и обязанности в семье
— несовместимость темпераментов и отсутствие желания искать компромисс.
Конструктивные конфликты предполагают поиски решения проблем, а вот отсутствие желания изменить ситуацию или пойти на компромисс приводят к деструктивным конфликтам. В этом случае конфликт всегда ведет к разрыву отношений.
Конфликты в отношениях между родителями и детьми всегда имеют более агрессивный характер и жесткое противостояние. Так как любовь и привязанность между родителями и детьми с самого начала заложена в них природой, то возникновение конфликта в любом случае происходит болезненно для двух сторон.
- Выяснение отношений по принципу «кто прав, кто виноват» не приводит к разрешению конфликта. Поиски виновного – это способ избежать решения, нежелание разбираться в первопричинах конфликта. Именно такой подход и приводит к возникновению деструктивного конфликта.
Дабы этого избежать, постарайтесь рассмотреть ситуацию со всех сторон. Различия в возрасте предполагает разность вкусов, понятий и желаний. А эмоциональная подоплека конфликта лишь усиливает его. Для разрешения спорной ситуации следует абстрагироваться от эмоций и попытаться понять причину сопротивления младшего поколения вашему решению.
Подавлять ребенка своим авторитетом можно лишь в том случае, если вы полностью уверены в своих силах и методах. Иногда такой метод воспитания дает возможность воспитать ребенка с сильной волей. Отстаивание своей точки зрения или ценностей в спокойном диалоге, позволит ребенку осознать, что хоть истина и рождается в споре, то в драке или ссоре она исчезает.
Слишком подавлять своего ребенка не стоит, иначе он замкнется в себе и будет держаться от вас на расстоянии. Физическое наказание по любому поводу или грубое отношение воспитывают в ребенке трусость и агрессивность по отношению к более слабому.
- Если держать ребенка на расстоянии, ограничивая его доступ во «взрослое» пространство, можно лишиться своего авторитета. Если не допускать детей во взрослую жизнь, не обсуждать с ними проблемы или же делиться своими мыслями, со временем взаимопонимание между родителями и детьми сведется к минимуму. А это чревато бесконечными конфликтами.
Ребенок, копируя ваше поведение, не будет допускать вас в свое личное пространство, делиться своими переживаниями или мыслями. Будет стараться стать быстрее самостоятельным, чтобы максимально увеличить расстояние между вами.
- Чванливость и заносчивость родителей является причиной завышенной самооценки ребенка. Так как дети с младенчества копируют поведение своих родителей, то в будущем вы можете столкнуться с полным неприятием вашей авторитетности со стороны вашего ребенка. Непринятие своих ошибок, постоянная демонстрация собственного превосходства над другими, особенно если на деле это никак не подтверждается, ведет к полной утрате у ребенка уважения к вам как авторитетному человеку.
- Еще одной причиной возникновения конфликта в семье становится чрезмерная назидательность и бесконечные поучения со стороны родителей. В этом случае родители больше заинтересованы в образовательном аспекте воспитания ребенка, оставляя его эмоции на заднем плане как ненужные и неуместные.
В этом случае ребенок приучается скрывать и подавлять свои истинные эмоции и чувства. Со временем это приводит к развитию множества комплексом у ребенка и нежеланию воспринимать эмоциональную составляющую жизни. Ребенок не просто отгораживается от окружающих его людей, но и считает любое проявление эмоций постыдным и безнравственным поступком.
- Чрезмерная нежность, ласковость и бесконечные признания в любви, требования таких же ответных чувств вырабатывают у ребенка стойкую уверенность, что в жизни можно всего добиться, манипулируя чувствами других людей, подстраиваясь под них и угождая.
- Лучшим способом воспитания ребенка являются дружественные отношения, когда родители ставят ребенка на один уровень с собой. Разрешают ему принимать активное участие в семейной жизни, ведут общение на доверительном уровне. Все это прекрасно до тех пор, пока ребенок не достигает подросткового периода.
Малейшая оплошность или ошибка со стороны родителей ведет к бесконечным шуткам, замечаниям или упрекам со стороны ребенка. Такой тип отношений строится на равенстве, а не уважении. А отсутствие уважения со стороны ребенка всегда приводит к конфликтным ситуациям.
Кто такой конфликтный человек
Конфликтный человек – это личность, которая своими действиями или поступками осознанно или на бессознательном уровне провоцирует возникновение конфликтных ситуаций. Так какие типы конфликтных личностей существуют?
В своем большинстве конфликтные люди делятся на два типа.
Первый тип – это любители выплеснуть свои эмоции сразу и до конца. Обычно высказавшись, они сразу же успокаиваются и не держат зла на обидчика. Вспыхнул как спичка и быстро выгорел.
Второй тип – самые обидчивые и злопамятные люди. Они более сдержаны в эмоциональном плане, предпочитают выждать и отомстить своему обидчику каким-нибудь коварным способом. О таких людях говорят: «бойтесь побежденных».
Основные черты характера конфликтной личности:
- Хочу быть первым. Стремление доминировать, быть на первых ролях, во что бы то ни стало, является движущей силой и причиной всех поступков и высказываний.
- Принципиальность, прямолинейность и излишняя критичность к окружающим. Такой человек обязательно выскажет свое мнение по любому поводу или в адрес другого человека, даже если критика будет необоснованной.
- Извечное плохое настроение или частые его проявления. Вечное недовольство, желчная язвительность или постоянные осуждения окружающих, непреодолимая тяга обвинять во всех невзгодах весь мир или ближайшее окружение.
- Неадекватность в оценке действий или поступков других людей, а также излишний консерватизм. Все это мешает реально оценивать ситуацию.
- Излишняя настойчивость и даже маниакальная навязчивость в поступках и стремлениях.
Стили поведения в конфликте
Если вы стали участником социального конфликта, то необходимо выбрать правильную стратегию поведения для успешного разрешения конфликтной ситуации. Наиболее распространенные пять стратегий поведения в конфликте имеют свои плюсы и минусы, о которых следует знать.
Стиль первый – конкуренция
Вашей основной задачей является удовлетворение собственных интересов, тем самым принуждая окружающих принимать именно ваш вариант решения проблемы. Для успеха вам понадобится сильная воля и стойкость. Этот способ эффективен в тех случаях, когда требуется быстрое принятие решения и если вы твердо уверены в правильности своего выбора.
Это идеальная стратегия для разрешения конфликтов на работе. Но вот в семейной жизни такое поведение приведет лишь к полному отчуждению. Ваш партнер будет испытывать давление с вашей стороны, что усугубит конфликт.
Такая тактика поведения очень емко характеризуется фразой «Кто не рискует, тот не пьет шампанского!».
Стиль второй – уклонение
Это лучший тип поведения, особенно если ваш оппонент — конфликтная личность с сильной волей, а вы не склонны отстаивать свои интересы. Иногда такой стиль поведения более похож на игнорирование проблемы и ее причины. Всем своим поведением вы как бы декларируете «Делайте, что хотите, мне все равно».
Уклонением считается и откладывание решение проблемы на более длительный срок. Выжидательная позиция иногда приносит больше пользы, чем вреда. Но здесь главное – своевременность и уместность такого стиля поведения.
Стиль третий – приспособление
Этот стиль поведения немного похож на уклонение, с той лишь разницей, что вы в принципе не отказываетесь от принятия решения, а просто подстраиваетесь под своего партнера. Иногда такое поведение идет вразрез с собственными желаниями, но зато укрепляет отношения с партнером.
Чаще всего такая линия поведения применяется в ситуации, когда именно для партнера принятие решения является архиважным, а для вас результат не представляет большой ценности. Но не стоит брать за основу такой стиль поведения. Чрезмерная жертвенность приведет к конфликту личности и все равно станет причиной ухудшения отношений с партнером.
Стиль четвертый – сотрудничество
Данный стиль поведения предполагает совместные обсуждения, в ходе которых будут отстаиваться интересы обеих сторон. Постоянно применять такой подход в разрешении конфликтов практически нереально. Потому как ваши беседы превратятся в постоянные и бесконечные жалобы друг другу.
Принятие серьезных решений без обсуждения невозможно. Но вот решение мелких проблем с долгими переговорами – это уже перебор. Так что такую линию поведения следует применять только для решения острых ситуаций или для принятия ответственных решений, которые в значительной степени будут иметь влияние на вашу жизнь и вашего партнера.
Стиль пятый – компромисс
Этот стиль поведения также относится к постоянным жертвам ради великой цели. Ни вы, ни ваш партнер в этом случае не сможете до конца реализовать свои желания и интересы. Небольшие уступки в пользу партнера — это своеобразный бартерный обмен. Зато вы сможете усреднить свои отношения, сделать их ровными и равными.
Чаще всего такой стиль поведения применяется для того, чтобы выиграть время и найти способ решения проблемы более приемлемым путем, без жертв с обеих сторон.
