Все мы живем в социуме. Любое общество связано социально-общественными связями и нуждается в социальной защите государства. Центр социального обслуживания населения занимается всевозможными вопросами населения (поддержка: психологическая, материальная, юридическая и др., предоставление услуг, помощь в преодолении трудностей). Основная цель работы службы – предоставление социально-психологической и юридической помощи малозащищенным группам населения, а также людям, очутившимся в сложных обстоятельствах.
Содержание статьи
Основные виды соцобслуживания
В последнее время все больше людей нуждаются в социальном обеспечении и помощи от государства. Сталкиваясь с различными жизненными трудностями (например, внезапная инвалидность, тяжелая форма болезни, потеря близких людей, безработица, сложное материальные положение и многие другие проблемы), человек должен знать, что он имеет право на социальное обслуживание.
К основным видам услуг относят:
— материальную помощь-поддержку;
— соцобслуживание на дому или в учреждениях;
— предоставление места проживания;
— помощь в питании;
— консультативная поддержка по решению различных задач;
— реабилитационные мероприятия.
Все эти услуги населению предоставляет социальная служба, в которой работают специалисты из разных сфер жизнедеятельности, способные оказать квалифицированную помощь любому, кто обратится в комплексный центр социального обслуживания граждан.
Действенная помощь центров
Социальные работники ведут учет по оказанию помощи тем людям, которые остро нуждаются в поддержке от государства (нетрудоспособное население, пенсионеры преклонного возраста, люди с ограниченными возможностями, дети-сироты и другие категории).
Также ведется социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (ухаживание за тяжелобольными, уборка квартир, стирка и глажка белья, покупка продуктов питания и прочее), то есть те группы граждан, которые не могут самостоятельно себя обслужить и нуждаются в помощи посторонних лиц (особенно одинокие люди пенсионно-преклонного возраста, а также инвалиды-колясочники, маленькие дети и др.).
Кроме того, социальное обслуживание населения заключается не только в помощи и поддержке, но и направлено на профилактические меры по преодолению трудностей, например, помощь в поиске работы безработным людям или материальные выплаты на сложную операцию, превышающую доходы клиента.
Таким образом, социальные службы решают практически все вопросы, удовлетворяющие потребности граждан, столкнувшихся с трудно решаемыми ситуациями или материальными трудностями.
Однако, такие услуги предоставляются лишь в том случае, если наступает критическая ситуация и человек действительно нуждается в такой помощи. Если нет оснований для получения данных услуг, то у граждан есть право обратиться за консультацией, где грамотный специалист разберется в любой ситуации и даст рекомендации, в какие учреждения социального обслуживания может обратиться человек за помощью по решению своей проблемы.
Ситуации, дающие право на получение социальной помощи
Любой человек может оказаться в сложной или критической жизненной ситуации, но для получения социальной поддержки, должны быть основания. Существуют регламентированные законом определенные обстоятельства, способные нарушить жизнедеятельность граждан (например, семейные трудности: алкоголик в семье или с расстройством психики), в результате чего, способность преодолеть эти препятствия самостоятельно человеку одному – не под силу.
Это могут быть события, связанные с потребностью в определенные жизненные моменты, неожиданно возникшие и трудно решаемые вопросы. Например, потеря родного человека (кормильца), необходимость в большой сумме для лечения или оперативного вмешательства. Также, некоторым может понадобиться юридическая помощь в решении жизненных проблем (добиться получения пенсии по потере кормильца или получение инвалидности).
Т. е., любые ситуации, с которыми самостоятельно человеку справиться трудно или практически невозможно (например, из-за материальных трудностей), решает социальная служба.
Основанием может быть ситуация при частичной или полной утрате трудоспособности, способности себя обслужить, самому передвигаться, приготовить себе еду, особенно это касается людей пожилого возраста или инвалидов-колясочников. Также сиротство, неблагополучные семьи, алкоголизм, наркомания и другие причины.
Право на получение услуг имеют и граждане, которые в результате непредвиденных обстоятельств, ЧС, военных действий или катастрофы, лишились жилья, получили увечье, по какой-то причине стали инвалидом или потеряли кого-то из членов семьи. Производственная травма также может стать основанием для обращения в социальную службу.
Помощь могут получать дети-сироты, инвалиды детства – выпускники интернатов, детских домов, беспризорники, в том числе и люди с девиациями (алкогольная зависимость, наркомания, неуравновешенная психика).
Социальная служба придерживается Государственной программы по обеспечению достойной жизни граждан разных категорий населения (малообеспеченные семьи, пенсионеры и т. д.).
Кто может быть клиентом центра социальной службы
Из всего перечисленного выше следует, что в центр могут обратиться определенные категории, граждане или семья, которым необходима социальная помощь-поддержка.
Клиентами социального центра помощи могут быть:
— люди с ограниченными возможностями, инвалиды;
— люди преклонного возраста, пенсионеры;
— сироты, у которых нет родителей, беспризорники, дети, подвергшиеся психологическому или психофизическому насилию;
— семьи, доходы которых минимальны и требуют материальной помощи;
— бомжи, не имеющие собственного жилья;
— беженцы, переселенцы, пострадавшие от военно-политических и других конфликтов;
— люди, нуждающиеся в помощи и защищенности.
Клиентами центра могут быть семьи, которые имеют право на предоставление им услуг:
— оказавшиеся в критическом положении;
— имеющие детей, лишившихся родителей;
— малообеспеченные семьи;
— в состав которых входят инвалиды или дети-инвалиды;
— семьи, состоящие из людей пожилого возраста;
— пострадавшие при чрезвычайной, экстремальной ситуации;
— другие семьи, столкнувшиеся с трудностями, которым необходима помощь и социальная защита.
Основные принципы соцобслуживания населения/граждан
Приоритетной задачей любого государства является обеспечение своим гражданам гуманистических принципов защиты.
Такими принципами являются:
— ответственность;
— посещение адресата;
— добровольное желание;
— доступность услуг;
— гуманный подход к проблеме каждого посетителя;
— оказание услуг наиболее незащищенным и нуждающимся слоям населения;
— конфиденциальность полученной информации;
— профилактическое направление;
— соблюдение прав человека;
— реальная помощь нуждающимся гражданам.
Все эти принципы должны исполняться сотрудниками службы социального обеспечения и контролироваться соответствующими органами.
Таким образом, социальная деятельность (обслуживание населения) подконтрольна уполномоченным организациям.
