Внимание к социальному маркетингу усилилось с учётом необходимости регуляции общественных процессов. В условиях рыночной экономики довольно эффективно применяются механизмы производственных отношений, обмен товаров и услуг, распределение. Дела на «социальном рынке» продвигаются с переменным успехом. Западное демократическое общество является примером регуляции процессов, которые основаны на базовых ценностях гражданского общества, эффективной работе органов самоуправления.
Вместе с тем, несмотря на интерес к данной концепции, теоретические разработки социального маркетинга далеки от совершенства.
Существуют три подхода, характеризующие данный процесс:
— классический бизнес;
— рынок, ориентированный на специфику ответственности социального бизнеса;
— использование технологии «продвижения» социально-значимых проблем.
Исходя из характеристики реальных условий данного явления, можно сформулировать понятие современной торговли, которое включает деятельность государственных органов, общественных организаций, политических партий, направленных на продвижение коммерческих и некоммерческих продуктов. Некоммерческие продукты – это сфера, где не создаются материальные блага. Но создаются иные, не менее важные потребности, например, бесплатная медицина, льготы пенсионерам, беспрерывное образование.
Основной целью здесь является ориентация рыночных тенденций на современную административную модернизацию. Ещё в конце прошлого века такие развитые страны, как Великобритания, Франция, Япония, США начали эпоху преобразования государственного управления. Сутью реформ становится самооценка государственных органов своей деятельности. Такую деятельность можно назвать постбюрократической. Это означает, что органы самоуправления вынуждены считаться с экономическими, политическими, социальными ценностями.
Многие экономисты, социологи считают, что существует коммерческий и некоммерческий подход. Уже становится очевидным, что торговая организация не всегда стремится к прибыльному обмену. Поэтому, понятие продаж не ограничивается только материальными ценностями.
Содержание статьи
Социально-этичный маркетинг
Сегодня появилось такое понятие, как социально-этичный маркетинг. Разрабатываются концепции общей ответственности за процессы, которые формируются в обществе и бизнесе. Философия бизнеса изучает потребностей рынка для удовлетворения своих интересов с учётом конкурирующих организаций. Только так можно повысить материальный уровень отдельного индивидов, общества.
Но, данное утверждение имеет свои противоречия. Чтобы реализовать свои потребности, представители бизнеса вносят немалые средства для создания новых рабочих мест, решения проблем экологии.
Но, работая по рыночным принципам, фирмы, торговые компании ориентируются только на свои целевые группы.
Это противоречие ставит под сомнение ориентацию торговли на потребности и интересы людей.
Так, продажа алкоголя и табачных изделий удовлетворяет коммерческие потребности, но это вредит здоровью. В идеале, бизнес должен носить социально-ответственный характер. Но практика показывает обратное.
Взаимодействие покупателя и продавца
Ведущие торговые организации уже начинают осознавать роль корпоративной ответственности, как общего подхода в бизнесе. Существуют определённые подходы, направленные на взаимодействие между производителем и потребителем.
- Продвижение благотворительной идеи для привлечения внимания к определённой социальной проблеме.
- Организация благотворительных взносов для социально незащищённых слоёв общества.
- Проведение рекламных кампаний, связанных с улучшением социального здоровья, защиты окружающей среды, а, так же других проблем, касающихся экологии и общества.
- Волонтёрская работа, которая оказывает помощь местным общественным организациям.
Главным условием развития бизнеса является его интеграция в иные отраслевые структуры. В этих рамках решаются и проблемы социума. Существует ряд заданий, которые призваны устранять противоречия между коммерческими и общественными организациями. Для этого:
— изучается общественное мнение по конкретной проблеме;
— делаются конкретные шаги по устранению социальной проблемы;
— обеспечивается всесторонняя информационная поддержка относительно проблемы;
Учитывая вышеизложенные факторы, можно определить, что маркетинг социальных проблем — это одна из эффективнейших технологий, которая связана с привлечением внимания торговых организаций к проблемам социума.
Существует несколько типов социального маркетинга, основными из которых являются политический, государственный, территориальный.
Политический – это лоббирование государственных, прочих организаций на арене политического рынка.
Предметом его исследования являются выборные кампании, организация митингов, другие общественные мероприятия, применение пиар технологий.
Появление государственного маркетинга обусловлено необходимостью создания механизмов влияния рыночных тенденций на административные органы. Эти механизмы называют менеджментом или управленческим подходом. Государство при таком подходе выступает посредником между потребителем и производителем продукции. Ему отведена регулятивная роль в данном процессе.
Территориальный маркетинг состоит из коммерческой деятельности на определённой территории. Характеризуется такая деятельность привлечением инвесторов, выбором места проживания при учёте ресурсов, перспективности определённого региона, состоянием рынка труда.
Современная концепция социального маркетинга является принципиально новым и креативным подходом, который вынуждает склонять рынок к демократии, сотрудничеству между коммерческими структурами и общественными некоммерческими организациями. Это позволяет рыночным технологиям более плотно внедряться в другие сферы социально-политической жизни, например, на сферу госуправления и организацию политической деятельности.
